Voorbeelden

In samenwerking met &Beyond Sales Engineers verzorg ik het leadmanagement voor Lotus Cars Nederland. 

Als 'meewerkend voorvrouw' zorg ik, samen met een team van 3 andere professionals, voor het opvolgen, inplannen en de nazorg van de binnenkomende leads, voornamelijk voor proefritten. Door de directe toegang tot de agenda's, kan ik heldere afspraken maken met de klanten en volg ik de lead tot aan de aankoop van een nieuwe auto. Doordat ik de lead kwalificeer, weten de Agents welke klant ze kunnen verwachten en wat de wensen en verwachtingen van de klant zijn. Naast het opvolgen van de leads, verzamel ik ook inzichten in waarom de klanten eventueel niet voor Lotus gekozen hebben en wat we de volgende keer anders kunnen doen.