SERVICE BY KIM
Samenwerkingen
Inmiddels heb ik al een aantal mooie samenwerkingen aan mogen gaan met Service by Kim. De meeste begonnen als een tijdelijke oplossing, maar eigenlijk alle projecten lopen langer door of hebben langer doorgelopen dan in eerste instantie gepland.
Benieuwd wat ik nu eigenlijk in de praktijk kan betekenen? Hieronder een overzicht van mijn lopende en eerdere samenwerkingen.
COMMS
Communicatie & PR
Voor COMMS verzorg ik de communicatie tussen diverse autoimporteurs en de pers. Ik maak persberichten op voor op de nieuwssites en stuur deze naar diverse pers.
Verder vat ik regelmatig reviews samen van autojournalisten voor de COMMS klanten.
Ook het boeken van hotels en restaurants en het bestellen van relatiegeschenken behoren tot mijn taken.
Lotus Cars Nederland i.s.m. HSN
Coördinator Leadmanagement
In samenwerking met Helpdeskservices Nederland verzorgde ik het leadmanagement voor Lotus Cars Nederland & België.
Als Coördinator Leadmanagement had ik dagelijks contact met diverse stakeholders binnen Lotus Cars Europe over de leadopvolging. Samen met mijn team hebben wij het opvolgen van de leads in NL en Belgie geprofessionaliseerd en als standaard gemaakt voor de rest van Europa. Hierbij hoorden vanzelfsprekend ook het maken van rapportages, verbeteringen aanbrengen in het proces en contact met de Nederlandse en Belgische Lotus dealers.
"We zijn zeer tevreden over de prestaties en willen onze oprechte dank uitspreken, in het bijzonder aan Kim, die een grote aanwinst is geweest voor Lotus Nederland." - Gijs van de Ven - Sales & Network Manager Lotus Cars Nederland
"Kim pleasantly surprised me when she took the initiative on a subject that she was working on.
A methodical approach and clear vision of the tasks she needs to perform for getting the most efficient way of reaching the goals, define her way of dealing with tasks. Goes beyond the requested job for deeper and wider analysis where she identifies lines of progress." - Relu Minca, Retail Performance Manager EU & UK Lotus Cars
Alpine Nederland i.s.m. HSN
Leadmanagement
In samenwerking met Helpdeskservices Nederland hebben we voor Alpine Nederland een project gedaan waar ik ten behoeve van de introductie van een nieuw model geïnteresseerde klanten nabelde. Ik kwalificeerde deze en zorge ervoor dat de hot leads opgevolgd werden door de Sales afdeling en dat de overige leads op een ander moment opnieuw benaderd zouden worden.
Autojobs Professionals
Relatiebeheer & Backoffice
Autojobs Professionals is een specialist in automotive jobs en voor hen zorg ik ervoor dat de nieuw binnengekomen vacatures geïnventariseerd worden en op de website geplaatst worden.
Ook houd ik elke maand contact met de klanten om de status van de vacatures actueel te houden. Met ruim 200 vacatures en een aantal grote automotive spelers als klant, is dit een leuke en uitdagende job.
TTA International
Projectmedewerker
Voor TTA heb ik inmiddels aan 2 projecten mogen werken.
Voor het project Mercedes-Benz heb ik de coördinatie van de vertalingen van de technische e-Learnings opgepakt tijdens onverwachte afwezigheid van een collega. Dit betekent communicatie tussen diverse stakeholders zoals het vertaalbureau, de technisch trainers en de trainingsmanagers.
Momenteel help ik TTA nog steeds met het reviewen van e-Learnings en het verbeteren van interne processen.
Voor Mazda heb ik de vertalingen van de eLearnings voor heel Europa gecoördineerd. Vertalingen rondsturen, aanpassingen laten doen en vervolgstappen opzetten. Een project waar veel nauwkeurigheid en pro-activiteit bij kwam kijken.